מדיניות פרטיות
עדכון אחרון:
1. מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות
מדיניות זו חלה על האתר neongolf.co.il על כל דפיו, כולל הגרסה באנגלית, ומסבירה איזה מידע נאסף כשאתם גולשים בו, למה, ומה הזכויות שלכם.
בעל האתר והאחראי על המידע: קופסקי יזמות בע"מ (ח.פ. 516082351), המפעילה את מתחם ניאון גולף, בר כוכבא 72, פתח תקווה. ליצירת קשר בנושאי פרטיות: info@neongolf.co.il או 077-5707333.
המדיניות כתובה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, על תיקוניו.
2. איזה מידע נאסף בזמן הגלישה
האתר אינו מבקש מכם למלא פרטים אישיים. עם זאת, בזמן הגלישה נאסף אוטומטית מידע טכני ומידע סטטיסטי, באמצעות כלי מדידה פנימי של האתר ובאמצעות שירותי צד שלישי (ראו סעיף 3). המידע אינו כולל את שמכם, אך חלקו עשוי להיחשב מידע אישי על פי חוק, ולכן אנו מפרטים אותו במלואו.
מידע שנאסף על ידי כלי המדידה הפנימי של האתר
- מזהה מבקר אקראי הנשמר בדפדפן שלכם (localStorage) כדי לספור מבקרים חוזרים. הוא אינו מכיל פרטים מזהים ואינו משותף עם אף גורם.
- מקור ההגעה לאתר (למשל: גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, קישור ישיר) ופרמטרי קמפיין אם הגעתם מפרסום. נשמר בדפדפן עד 30 יום, כדי לדעת איזה פרסום הוביל להזמנה.
- נתוני שימוש: הדפים שנצפו, זמן השהייה, עומק הגלילה, סוג המכשיר (נייד/מחשב), ושעת הביקור.
- שפת הדפדפן — נאספת בדף האנגלי בלבד, כדי להבין מאילו מדינות מגיעים אלינו תיירים.
- סימון השלמת הזמנה כשאתם מגיעים לעמוד התודה לאחר רכישה, ללא פרטי הרכישה עצמה.
- כתובת IP: בצד השרת נשמר גיבוב (hash) של כתובת ה-IP יחד עם סוג הדפדפן, לצורך ספירת מבקרים ייחודיים ליום. קבצים אלה נמחקים אוטומטית לאחר 7 ימים. כתובת ה-IP המלאה אינה נשמרת.
מה לא נאסף
האתר עצמו אינו אוסף שם, טלפון, כתובת אימייל, פרטי תשלום או כל פרט מזהה אחר. פרטים כאלה נמסרים רק כשאתם רוכשים כרטיס במערכת הכרטוס החיצונית או פונים אלינו בוואטסאפ (ראו סעיף 3).
עוגיות ואחסון מקומי
האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי של הדפדפן הן לצורך המדידה הפנימית והן על ידי שירותי צד שלישי. ניתן למחוק אותם בכל עת דרך הגדרות הדפדפן, וניתן לחסום עוגיות של צד שלישי מבלי לפגוע בתפקוד האתר.
3. שירותי צד שלישי שפועלים באתר
השירותים הבאים טוענים קוד באתר או מקבלים ממנו מידע. חלקם מעבירים מידע לשרתים מחוץ לישראל (ארה"ב ואירופה). כל שירות כפוף למדיניות הפרטיות שלו, המקושרת כאן.
📊 Google Analytics 4
כלי סטטיסטיקה של Google. אוסף נתוני גלישה, סוג מכשיר, מיקום משוער (ברמת עיר) ומקור הגעה, באמצעות עוגיות. אינו מקבל מאיתנו שם או פרטים מזהים. מדיניות הפרטיות של Google · תוסף לביטול המעקב.
📘 Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם)
כלי מדידה של Meta המאפשר לנו למדוד את יעילות הפרסום בפייסבוק ובאינסטגרם ולהציג פרסום למי שביקר באתר. הוא מדווח ל-Meta על צפייה בדפים, על לחיצה על "הזמנת כרטיסים" ועל פנייה בוואטסאפ, יחד עם מזהה דפדפן. אם אתם מחוברים לחשבון פייסבוק, Meta עשויה לקשר זאת לחשבונכם. מדיניות הפרטיות של Meta · ניתן לנהל העדפות פרסום בהגדרות החשבון.
🎟️ טזמן — רכישת כרטיסים
רכישת כרטיסים ותיאום הגעה נעשים באתר החיצוני tazman.co.il. שם, טלפון, אימייל ופרטי התשלום נמסרים ישירות לטזמן ולחברת הסליקה, ולא נשמרים באתר שלנו. אנו מקבלים מטזמן את פרטי ההזמנה (שם, טלפון, מועד ומספר משתתפים) לצורך קבלת הקהל במתחם. מדיניות הפרטיות של טזמן.
♿ UserWay — ווידג'ט נגישות
תפריט הנגישות באתר מסופק על ידי UserWay ונטען משרתיה. הוא שומר בדפדפן את העדפות הנגישות שבחרתם. מדיניות הפרטיות של UserWay.
💬 WhatsApp (Meta)
לחיצה על כפתור הוואטסאפ פותחת שיחה ביישום חיצוני. תוכן השיחה נשמר אצל Meta ובטלפון העסקי שלנו, ומשמש אך ורק למענה לפנייתכם. מדיניות הפרטיות של WhatsApp.
🗺️ 🎥 🔤 Google Maps, YouTube ו-Google Fonts
המפה, הסרטונים (במצב ללא עוגיות) והגופנים באתר נטענים משרתי Google. בעת הטעינה Google מקבלת את כתובת ה-IP שלכם. לחיצה על ניגון סרטון עשויה להפעיל עוגיות של YouTube. מדיניות הפרטיות של Google.
4. למה המידע משמש
- להבין כמה אנשים מבקרים באתר, מאיפה הם מגיעים ואילו דפים מעניינים אותם, כדי לשפר את האתר.
- למדוד אילו פרסומים מובילים להזמנות, כדי להשקיע בפרסום שעובד.
- להציג פרסום רלוונטי בפייסבוק ובאינסטגרם למי שביקר באתר (רימרקטינג).
- לקבל את פניותיכם בוואטסאפ ולטפל בהן.
- לקבל את הקהל במתחם לפי הזמנות שבוצעו בטזמן.
המידע אינו נמכר ואינו מועבר לגורמים אחרים מלבד ספקי השירות המפורטים בסעיף 3, ולמעט מקרים שבהם הדבר נדרש על פי דין.
5. כמה זמן המידע נשמר ואיך הוא מאובטח
גיבוב כתובות IP: נמחק אוטומטית לאחר 7 ימים. נתוני מקור הגעה בדפדפן: עד 30 יום. סטטיסטיקה מצטברת (מספרי צפיות לפי חודש, ללא מזהים): נשמרת לצורכי השוואה לאורך זמן. פניות בוואטסאפ: כל עוד נדרש לטיפול בפנייה.
הגישה לנתוני המדידה מוגנת בסיסמה ומוגבלת להנהלת העסק. האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
6. הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, זכותכם:
- לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
- לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- לסרב לקבל פניות שיווקיות ולבקש הסרה מכל רשימת דיוור.
- לבטל מעקב על ידי מחיקת העוגיות והאחסון המקומי בדפדפן, חסימת עוגיות צד שלישי, או שימוש בתוסף ביטול המעקב של Google (סעיף 3).
לממש זכות: שלחו בקשה ל-info@neongolf.co.il, או חייגו 077-5707333, או שלחו הודעת וואטסאפ. נשיב בתוך 30 יום.
אם סברתם שפגענו בפרטיותכם, ניתן לפנות גם להרשות להגנת הפרטיות.
7. קטינים ועדכונים למדיניות
האתר מיועד לכלל הציבור, כולל משפחות. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 מעבר למידע הטכני המתואר בסעיף 2. רכישת כרטיסים נעשית על ידי בגיר.
נעדכן מדיניות זו בכל פעם שנוסיף כלי מדידה, שירות חיצוני או דרך איסוף חדשה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. שינוי מהותי יסומן בבירור בדף זה.